Liebe Hundebesitzerinnen und Hundebesitzer,

als tierärztliche Praxis liegt uns nicht nur die Gesundheit unserer vierbeinigen Patienten am Herzen, sondern auch ganz besonders das ihrer Besitzer und unseres gesamten Praxisteams. Da die Ausbreitung des Coronavirus (CoVid-19) leider weiter fortschreitet, sind auch wir gefordert strengere Sicherheits- und Hygienemaßnahmen in unserer Praxis durchzuführen. Wir möchten weiterhin die Versorgung unserer Patienten gewährleisten und dabei auch gleichzeitig unseren Beitrag zur Verzögerung der Ausbreitung des Virus leisten. Dies bedeutet, dass Sie auch weiterhin Termine in unserer Praxis wahrnehmen und vereinbaren können. Allerdings haben wir die Abläufe innerhalb unseres Teams erheblich verändert und sind für einen reibungslosen Behandlungsablauf auch auf Ihre Mithilfe angewiesen.

Bitte beachten Sie bei einem Besuch unserer Praxis bitte ab sofort folgende Maßnahmen:

• bitte begleiten Sie Ihren Hund möglichst ALLEINE in die Praxis und vermeiden Sie die Mitnahme von Begleitpersonen – insbesondere Kinder, ältere Menschen und Menschen die Risikogruppen angehören
• in der Behandlung werden Ihre Tiere nach Möglichkeit vom Praxispersonal und nicht von Ihnen gehalten
• bitte desinfizieren Sie sich sowohl beim Betreten als auch dem Verlassen der Praxis die Hände mit dem am Empfang bereitgestellten Desinfektionsmittel und verzichten Sie gänzlich auf Begrüßungen und Verabschiedungen durch Händeschütteln
• bitte halten Sie ausreichend Abstand zu unseren Mitarbeitern und anderen Kunden im gesamten Praxisbereich, insbesondere an der Anmeldung. Bitte vermeiden Sie das Betreten der Praxis wenn sich an der Anmeldung bereits eine Person befindet
• wir haben den Wartebereich ins Freie vor die Praxis verlegt, dort stehen Stühle in ausreichendem Abstand zueinander zur Verfügung. Bei schlechtem Wetter bitten wir Sie nach der Anmeldung im Auto zu warten, unsere Mitarbeiter werden Sie dort abholen
• selbstverständlich stehen Ihnen unsere Toiletten in der Praxis zur Verfügung, auch hier möchten wir Sie bitten nur einzeln einzutreten und ausreichend Abstand zur Türe zu wahren
• bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die ausführlichen Beratungsgespräche vor Ort auf ein nötiges Minimum reduzieren. Wir ergänzen unseren Service daher um die Möglichkeit einer telefonischen und digitalen (Email) Kommunikation mit den behandelnden Tierärzten

Mögliche Erkrankungen des Patientenbesitzers

Bitte begleiten Sie Ihren Hund grundsätzlich NICHT selbst in unsere Praxis, sondern lassen Sie ihn durch eine dritte Person vorstellen, wenn

• Sie Husten, Schnupfen und/oder Fieber haben
• Sie in den letzten 14 Tagen eines der derzeitigen Risikogebiete im Ausland besucht haben (Italien, Spanien, Österreich, China, etc.)
• Sie Kontakt mit einer bereits auf COVID-19 positiv getesteten Person hatten
• Sollte bei Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach dem Besuch in unserer Praxis ein positiver COVID-19 Nachweis erfolgen, geben Sie bitte unserem Team Bescheid.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation in diesen turbulenten Zeiten!

Ihr Tierärztliches Orthopädie Team Frankfurt